Waarom betaalgedrag zwaarder weegt dan jaarcijfers
Een gedeponeerde jaarrekening is vaak twaalf tot achttien maanden oud. Betaalgedrag is van vorige week. Kort antwoord: betaalgedrag is de meest actuele indicator van kredietrisico die je hebt — en je hebt de eerste versie al in je eigen debiteurenadministratie.
De vijf patronen die ertoe doen
1. Oplopende betaaltermijn. Van 32 naar 38 naar 47 dagen in drie maanden is belangrijker dan het absolute getal. 2. Van volledig naar deelbetalingen. Klanten die gaan splitsen, verdelen schaarse liquiditeit. 3. Betaling pas na aanmaning. Structureel wachten op de tweede herinnering is een keuze, geen vergissing. 4. Discussie over facturen die eerder nooit werd gevoerd. Vaak een manier om tijd te kopen. 5. Grotere orders bij een langere betaaltermijn. Soms groei, soms een leverancier die net is gestopt met leveren.
Zo maak je een simpele analyse
Exporteer per klant factuurdatum, vervaldatum en betaaldatum over 12 maanden en bereken:
- gemiddeld aantal dagen te laat per maand
- percentage facturen betaald na de vervaldatum
- hoogste openstaande saldo in de periode
Zet dat af tegen de afgesproken termijn. Drie maanden verslechtering op rij is een reden om de limiet te bevriezen.
Externe betaalervaringen
Je ziet alleen hoe een klant *jou* betaalt. Kredietinformatie voegt betaalervaringen van andere leveranciers en insolventiepublicaties toe, zodat je ook ziet of het probleem breder is dan jouw relatie.
Wat doe je bij een signaal?
1. Bel — geen mail — met de debiteurenafdeling van je klant 2. Bevries de limiet op het huidige saldo 3. Maak een betalingsregeling met concrete data en zet die schriftelijk vast 4. Lever nieuwe orders tegen vooruitbetaling 5. Stel de incassotermijn niet uit: elke week wachten kost verhaalsmogelijkheden
Veelgestelde vraag
Mag ik betaalervaringen delen? Betaalervaringen over rechtspersonen mogen onder voorwaarden worden gedeeld. Gaat het om een natuurlijke persoon of eenmanszaak, dan gelden de regels van de AVG en is een geldige grondslag nodig.
